Как вернуть очиститель воздуха с гарантией при неисправности и исчерпании фильтра

В данном случае, согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену/возврат товара в случае выявления в нем недостатков в течение гарантийного срока (1 год в данном случае).

Так как искомый фильтр больше не выпускается компанией-производителем и аналоги других фирм не подходят, покупатель имеет право на замену/возврат очистителя воздуха.

Кроме того, шум и стук в работе очистителя через полгода после приобретения свидетельствуют о его ненадлежащем качестве, что также является основанием для замены/возврата товара.

Покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием замены/возврата товара, а в случае отказа — обратиться в суд с требованием о защите своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом.
2. Гарантийный талон на приобретенный товар, удостоверяющий гарантийный срок на 1 год.
3. Документы, подтверждающие факт неисправности товара (шум и стук из очистителя, невозможность замены фильтра).

На основании этих документов можно подать претензию продавцу, требуя замены очистителя на новый или возмещения стоимости товара. В свою очередь продавец должен будет проверить соответствие претензии требованиям закона о защите прав потребителей и принять соответствующие меры. Если же продавец отказывается принять меры по замене товара или возмещению его стоимости, то потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 20 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 25 Закона о защите прав потребителей - Продавец несет ответственность за недостатки товара;

Статья 217 Гражданского кодекса Российской Федерации - Условия договора купли-продажи.