Как закрыть кредит при исчерпании кредитной карты и неотраженных в счет-выписке платежах: советы

Если вы уверены, что внесли сумму в размере 150 000 т.р. на свой счет в банке, и эта сумма не была засчитана в баланс вашей кредитной карты, то вам следует обратиться в банк, где вы получили эту кредитную карту, чтобы уточнить произошедшую ситуацию. Прежде всего, попросите копию договора с банком, подтверждающего намерение уменьшить процентную ставку. Также требуйте от банка рассмотреть вашу жалобу и предоставить разъяснения по поводу списания внесенных вами денег на счета программ. Если вы не получите удовлетворительного ответа от банка, вам может потребоваться обратиться в судебную инстанцию, чтобы защитить свои права как потребителя. В этом случае пожалуйста обратите внимание на то, что срок на подачу иска в суд составляет три года со дня получения кредита.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание банковских услуг с банком. 2. Счет-фактуру на пополнение кредитной карты. 3. Выписки по счету за период, когда произошли операции. 4. Документы, подтверждающие факт неподключения программ, сожравших средства. 5. Любые другие документы, которые могут помочь установить обстоятельства происшедшего.

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, предоставить все необходимые документы и направить заявление о возврате средств. В качестве доказательств можно предоставить счет-фактуру на пополнение кредитной карты и выписки по счету, а также рассказать о произошедшем инциденте. Банк обязан провести проверку и рассмотреть заявление, после чего принять решение о возврате средств. Если банк отказывает в возврате средств, можно обратиться в суд.

Как юрист, я могу сказать, что данный вопрос требует более детального изучения фактических обстоятельств и документов, которыми Вы располагаете. Однако, наиболее применимыми к данной ситуации могут быть следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 846-853), регулирующие порядок заключения, изменения и расторжения договора кредита;
• Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", содержащий правила по защите прав потребителей кредитных услуг;
• Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", который регулирует деятельность органов местного самоуправления, к которым Вы можете обратиться с жалобой на банк.