Что делать, если блендер сгорел через пол года: опыт обмена на гарантии и альтернативные варианты

Здравствуйте! Если вы отнесли блендер в магазин в рамках гарантии и прошло меньше года с момента покупки, то ремонт или замена блендера должны быть произведены за счет продавца без дополнительной оплаты со стороны покупателя. В данном случае вам следует обратиться к представителям магазина с просьбой решить эту проблему и предоставить вам равноценный блендер без дополнительной оплаты или вернуть потраченные на него средства. Если продавец продолжает требовать дополнительную оплату, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек об оплате при покупке блендера;
2. Гарантийный талон на блендер;
3. Документы, подтверждающие дату покупки блендера и ремонтных работ;
4. Документы, подтверждающие стоимость блендера в магазине на момент покупки и на момент обращения в магазин по гарантии.

Если продавец не согласен на обмен блендера без доплаты, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Имеется возможность требовать замены бракованного товара на аналогичный товар надлежащего качества без доплаты. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в суд, предоставив вышеперечисленные документы в качестве доказательной базы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", регулирующая права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар. - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", обеспечивающая право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара бракованного или с недостатками. - Статья 472 Гражданского кодекса РФ, регулирующая вопросы ответственности продавца за ненадлежащее качество товара. - Статья 478 Гражданского кодекса РФ, определяющая порядок решения споров между продавцом и покупателем в случае возникновения претензий по качеству товара.