Решение проблемы с заказанным книжным шкафом: обмен и возврат товара с предоплатой

Для начала необходимо уточнить, было ли оговорено условие, что книжный шкаф будет иметь определенные размеры. В случае если это было оговорено, то продавец не выполнил своих обязательств по договору купли-продажи и покупатель имеет право на возврат товара или замену на аналогичный товар правильных размеров.

Что касается цен, то необходимо проанализировать условия заключенного договора и определить, была ли допущена ошибки при составлении чеков и есть ли доказательства того, что продавец неправомерно повысил цены изначально оговоренный в выставочном зале. Если доказательства будут найдены, покупатель может требовать возврата излишне уплаченной суммы.

Также, стоит обратить внимание на условия договора предоплаты и на то, было ли оговорено возможность возврата предоплаты в случае несоответствия товара. Если такое условие было оговорено, то покупатель может требовать возврата предоплаты в полном объеме.

В любом случае, рекомендую обратиться в правовых консультантов или юристов, специализирующихся в области защиты прав потребителей, для получения консультации по конкретному случаю.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с указанием размеров и цен на шкафы.
2. Копия квитанции об оплате предоплаты и доплаты.
3. Фотографии шкафа, который вам был доставлен.
4. Письменное обращение в магазин с требованием обмена шкафа на аналогичный, но моих параметров.

Если продавец не проявляет активности и не отвечает на ваше письмо, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В таком случае нужно обратиться к юристу, чтобы он составил и подал заявление о защите ваших прав в судебном порядке. Кроме того, важно иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы не имеют права требовать предоплату при покупке товаров.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статьи 475-476 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за недостатки товара; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанности продавца обеспечить потребителя товаром надлежащего качества; - статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; - статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанности продавца возместить потребителю убытки, причиненные продукцией ненадлежащего качества.