Права покупателя и ответственность продавца: разбор случая с купленным книжным шкафом и обязательная информация по статьям закона.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3007375
Ответы юристов (1)
В данной ситуации продавец несет ответственность за недостатки товара - книжный шкаф оказался некачественным, так как был поставлен с неправильно прикрепленными уголками задней стенки, что привело к падению шкафа и повреждению книг и стеклянных дверей. Покупатель вправе требовать замены шкафа на новый, либо обратного возврата уплаченной за товар суммы.
Ответственность продавца основывается на статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или установлено нормами технического регулирования. В данном случае гарантийный срок явно не прошел, так как недостаток обнаружился сразу после сборки шкафа. Следовательно, продавец несет ответственность и должен произвести замену товара или вернуть потребителю уплаченную за товар сумму.
Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:
Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.
Документы, подтверждающие доставку мебели.
Инструкция по сборке.
Документы, подтверждающие факт покупки разбитых книг и стеклянных дверей.
Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на качественный товар, не представляющий угрозы для жизни и здоровья. Если товар не соответствует этим критериям, то покупатель имеет право на замену, возврат денежных средств или устранение дефектов.
В данном случае, если мебель была некачественной и не соответствовала инструкции по сборке, то покупатель имеет право на восстановление ущерба, включая стоимость поврежденных книг и стеклянных дверей.
Ответственность за некачественный товар в данном случае лежит на продавце, который обязан обеспечивать качество своей продукции и информировать покупателя о правильной сборке. Если продавец нарушил свои обязательства, то он должен понести ответственность за предоставление некачественного товара.
Нарушение прав потребителя и ответственность продавца регулируется главой 2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Конкретно, статья 18 устанавливает ответственность продавца за продукцию, представляющую угрозу жизни и здоровью потребителей, а статья 25 гарантирует право покупателя на восстановление ущерба при предоставлении некачественного товара.
Права покупателя в этой ситуации описаны в разделе 2, статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан поставить потребителю товар надлежащего качества и обеспечить потребителя необходимыми инструкциями и рекомендациями по эксплуатации товара.
Ответственность продавца определена в разделе 2 статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", который говорит о том, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи товара потребителю.
Поэтому, в данной ситуации, продавец мебельного магазина несет ответственность за порчу книг и стеклянных дверей шкафа. Потребителю также следует обратить внимание на раздел 2 статью 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", который позволяет потребителю требовать замены товара или возмещения убытков, возникших в результате использования товара по назначению.
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы