Проблемы с заказанным шкафом купе: неровности стен, выдвижной элемент задевает дверь и отказ организации. Как решить ситуацию?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при заключении договора на изготовление и установку шкафа купэ на заказ, стороны обязаны соблюдать условия договора. Если Вы обнаружили недочеты в выполнении заказа, Вы имеете право обратиться к исполнителю с требованием устранения недостатков и доведения работы до согласованного уровня. Если исполнитель отказывается устранять недостатки или не выполняет работу в полном объеме, Вы можете обратиться к суду и предъявить ему требование о возврате уплаченной за работу суммы, а также возможного возмещения убытков в связи с ненадлежащим качеством работы. Поставщик услуг должен соблюдать договорные обязательства и нести ответственность за ненадлежащее исполнение работы.

Для решения данного вопроса вам, как потребителю, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на выполнение работ по изготовлению и установке шкафа купэ, который вы заключили с организацией.

2. Акт приема-передачи работ, который организация предоставила вам после установки шкафа.

3. Сообщение о несоответствии шкафа купэ договору и требования о доработке, которое вы направили организации.

4. Доказательства ненадлежащего качества и ошибок дизайнера, такие как фотографии несоответствий, письма электронной почты и т.д.

Обращаем внимание, что вы имеете право требовать от организации выполнения обязательств, предусмотренных договором, включая доработку и устранение несоответствий. В случае отказа организации вы также можете обратиться к суду. Для более детальной консультации рекомендуется обратиться к юристу.

Гражданский кодекс РФ статьи 475, 476, 477, 478 - об ответственности исполнителя за ненадлежащее выполнение работ или оказание услуг. Также возможно применение закона о защите прав потребителей, в частности статьи 18, 20, 21.