Решаем проблемы нагревания и быстрого разряда AirPods с гарантией и обменом товаров

Да, в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право обратиться в магазин с требованием о замене/возврате товара надлежащего качества, если наушники имеют заводской дефект. Гарантийный срок в 1 год также предусматривает право на замену товара. Однако магазин может провести экспертизу для установления наличия заводского брака перед заменой/возвратом товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или кассовый чек, на основании которых были приобретены наушники AirPods, а также упаковку и все принадлежности, предоставленные при покупке. Также рекомендуется составить акт о неработоспособности товара, где указать все выявленные недостатки наушников. Если товар был приобретен в интернет-магазине, то необходимо иметь подтверждение о покупке и доставке товара. Для решения данного вопроса можно обратиться к продавцу наушников, предоставив вышеуказанные документы, и запросить ремонт, замену или возврат товара в соответствии с гарантийными обязательствами продавца.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца; 2) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества; 3) Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт товара, на замену его комплектующих частей и на возврат товара.