Различие между AirPods и AirPods 2: что нужно знать перед покупкой

Да, при наличии чека наушников и того факта, что товар не был использован, Вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата денег за приобретенный товар в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Продавец обязан продавать товар, который соответствует описанию, данному потребителем. Если продавец не предоставил Вам товар, который Вы запросили, то Вы можете потребовать возврата денег или обмена товара на необходимый Вам.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Чек об оплате наушников AirPods.

2. Документы, подтверждающие, что Вы покупали конкретно второе поколение наушников AirPods, на которые были сделаны требования перед покупкой.

3. Ваше свидетельство о покупке, которое может быть в виде скриншота или выписки из вашего банковского счета, показывающее, что именно Вы покупали конкретный продукт.

4. Доказательства того, что продавец неверно информировал Вас о товаре и не продал Вам наушники AirPods 2, которые Вы хотели купить.

Если у Вас есть все эти документы и доказательства, то Вы можете обратиться в магазин и требовать замены товара на тот, который Вы хотели купить, или вернуть деньги за покупку. Если продавец в магазине откажется Вам в этом, то Вы можете обратиться в государственные органы или в судебные инстанции для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на возврат денег за товар ненадлежащего качества, либо на замену товара на товар аналогичной марки и модели или аналогичного ассортимента.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если недостатки возникли до передачи товара покупателю.

4. Статья 433 Гражданского кодекса РФ - покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме, если продавец не исполнил своих обязательств или продал товар ненадлежащего качества.