Решаем проблему: возврат денег за некачественный ноутбук купленный в DNS

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, приобретенный вами товар может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки, если он не удовлетворяет ваши требования по качеству. Однако, если товар был поврежден по вине покупателя, то право на возврат денежных средств отсутствует. Стоит также обратить внимание на правила возврата товара, установленные магазином, у которого была совершена покупка.

Для решения данного вопроса покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате товара в соответствии с гарантийными условиями. При этом необходимо предъявить кассовый чек, который подтверждает факт покупки и оплаты товара. Также следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность покупателя, например, паспорт. В дополнение к этому, возможно, понадобятся другие документы, если магазин имеет специальные требования или условия при возврате товара.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о возможности потребителя отказаться от товара в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока.

Статья 487 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на защиту своих прав и интересов, в том числе через судебные и внесудебные процедуры.