Решаем проблему: теряющий сеть и перезагружающийся ноутбук. Мастер Pronotebook находит 8 вирусов и чистит систему. Составляем договор на общую сумму 9000 р. Ноутбук работал только полдня? Решаем проблему затвора и обещание невыполнено. Возможность доказать фиктивность ремонта.

Для доказательства фиктивности ремонта необходимо собрать детальную информацию о предоставленных услугах, включая все затраты, которые были внесены. Рекомендуется сохранить все квитанции, договоры и записи звонков, чтобы иметь возможность доказать свою позицию в случае возникновения конфликта. Кроме того, необходимо провести независимую и профессиональную диагностику и оценку повреждений ноутбука, чтобы определить, была ли ремонтная работа выполнена должным образом и соответствует ли она указанным в договоре услугам. Если будет установлено, что ремонт был выполнен некорректно, тогда вы можете обратиться в суд и потребовать компенсации за ущерб.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта ноутбука, подписанный между клиентом и сервисным центром Pronotebook.
2. Квитанцию об оплате услуг ремонта.
3. Список выполненных работ и замененных деталей, который мастер должен был предоставить клиенту при выдаче обратно ноутбука.
4. Сохраненные сообщения и записи о переписке и телефонных звонках между клиентом и сервисным центром, где описывается вся история обращения клиента за ремонтом ноутбука.

На основании этих документов можно обратиться в суд или к другому уполномоченному органу за защитой своих прав, если клиент не согласен с качеством оказанных услуг, возможными нарушениями правил гарантийного обслуживания или рассматривать иные меры в зависимости от того, какую именно фиктивность ремонта имеет в виду клиент.

Закон РФ "О защите прав потребителей" статьи 18, 20, 28, 29, 31. Статьи гражданского кодекса РФ 536 - 540. Уголовный кодекс РФ статья 159, частная статья 1. Правила предоставления услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.09.2007 № 538.