Опытный мастер по очистке вирусов на ноутбуке: результаты, проблемы и адрес фирмы в Челябинске

"Как мне вернуть свои 17682 рублей, оплаченные за вызов мастера на очистку вирусов, если результат работы мастера привел к удалению всех файлов на моем ноутбуке, включая работы за 15 лет и установке нелегальной защиты программы? Название фирмы, которая осуществляла работу - ООО "Юнита", ИНН 7453291093/745301001, дата работы - 2 июля 2018 года."

| Август, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель должен выполнить свои обязательства действительно в соответствии с условиями договора и соответствующими требованиями законодательства, а также в срок, предусмотренный договором или требованиями законодательства. При нарушении своих обязательств исполнитель несет ответственность за причиненный ущерб, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

Если ноутбук был поврежден в результате выполненных мастером работ, были утеряны данные находившиеся на жестком диске, а также была установлена нелицензионная защита, то в соответствии с законодательством Российской Федерации ИП и ООО имеют право требовать возмещения причиненного ущерба. Необходимо обратиться в суд и представить доказательства совершенных действий мастера. Кроме того, возможно обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в связи с установленной нелицензионной защитой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо будут следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг с мастером, которого вызвали для удаления вируса, либо квитанция об оплате работы мастера.

  2. Документы, подтверждающие оплату за услуги мастера, включая сведения об использованном способе оплаты.

  3. Договор на приобретение защитного ПО, установленного на компьютере, который был приобретен вместе с ноутбуком, либо квитанция об оплате приобретения данного ПО.

  4. Документы, связанные с попытками восстановления данных, включая сведения о проведении данных работ, их стоимость и результаты.

  5. Контракты на предоставление услуг ИП и ООО, которые были затронуты утерей данных.

  6. Письменные документы, связанные с переговорами по вопросу возврата денег за услуги мастера, включая письма, электронные сообщения и записи телефонных разговоров.

С учетом имеющейся информации, можно рекомендовать обратиться к компетентным специалистам для юридической консультации и защиты интересов в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконная деятельность в области компьютерной информации и средств связи". Статья 128.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного неправомерными действиями (бездействием)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы