Компьютерный мастер: замена кулера в ноутбуке и как избежать мошенничества

Как мне вернуть деньги и наказать мошенников, которые вызывали компьютерного мастера для замены кулера в моем ноутбуке, диагностировали неправомерное завышение стоимости ремонта до 23 315 рублей, требовали принудительную оплату и угрожали взять кредит, однако согласились на снижение цены до 11 800 рублей, при этом на самом деле не выполнили фактических работ, используя только пылесос и салфетки для заработка, а также обманули сайт и мастера, который работал хакером в Санкт-Петербурге?

| Радислав, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право на предоставление точной и полной информации о товарах и услугах, а также о их цене. Если информация о цене не была предоставлена точно и полно, то потребитель имеет право на требование уменьшения цены или полного возмещения ущерба. Если потребитель доказал, что был обманут, то он также может предъявить иск о возврате денег и возмещении ущерба. Рекомендуется обратиться в суд или в уполномоченные государственные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса будут необходимы следующие документы и действия:

  1. Квитанция оказанных услуг, подписанная заказчиком и исполнителем.

  2. Запись диктофона, на которой зафиксирован факт отсутствия озвучения тарифа на ремонт.

  3. Копия заявки на сайте http://www.ремонт-компа.рф.

  4. Обращение в полицию с заявлением о мошенничестве и требованием возбуждения уголовного дела.

  5. Обращение в суд с требованием о возврате суммы, которая была уплачена мошенникам.

  6. В случае отказа мошенников возвращать деньги, обращение в коллекторскую компанию для взыскания задолженности.

Важно собрать как можно больше доказательств, чтобы подтвердить факт мошенничества и защитить свои права в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159.4 УК РФ - "Мошенничество в сфере предоставления услуг".

Статья 159.6 УК РФ - "Получение взятки при осуществлении предпринимательской или иной хозяйственной деятельности".

Статья 327 УК РФ - "Получение имущества путем обмана или злоупотребления доверием".

Статья 329 УК РФ - "Незаконный доступ к компьютерной информации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы