Некомпетентный компьютерный мастер: что делать, если услуги оказаны не качественно и ИП не существует

Ситуация, описанная Вами, может быть квалифицирована как случай некачественного оказания услуг. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от предпринимателя возврата уплаченной за услугу денежной суммы либо требовать ее возмещения.

Для этого Вам необходимо составить претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении предпринимателю, в которой указать причины некачественного оказания услуг и требовать возврата уплаченных денежных средств. В случае отказа предпринимателя от удовлетворения Вашего требования, Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.

Кроме того, Вам следует обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на выявленные нарушения законодательства об индивидуальных предпринимателях, а именно - предоставление недостоверных сведений о регистрации в качестве ИП. В случае подтверждения факта нарушения со стороны предпринимателя, ему могут быть назначены штрафы и другие административные меры в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса нужно собрать следующие документы:

1. Гарантийный талон, выданный мастером, который выполнял работу. В этом документе должны быть указаны данные ИП, на которого ссылается мастер.

2. Доказательства оплаты услуг мастера. Возможно, что оплата была произведена наличными, поэтому в этом случае стоит обратиться к свидетелям, которые могут подтвердить факт оплаты.

3. Корреспонденцию и записи телефонных звонков с мастером и другими ответственными лицами. Вся корреспонденция и записи звонков могут помочь установить, кто именно был ответствен за оказание услуг.

4. Сведения об ИП, который должен быть указан в гарантийном талоне. Сведения можно найти в Интернете, в том числе на сайте Федеральной Налоговой Службы.

5. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт недобросовестного поведения мастера или его подрядчиков.

Собрав все необходимые документы, можно обратиться к юристу специалисту, который сможет помочь в составлении заявления в полицию или суд, и защитить ваши права как потребителя. Если удастся доказать, что мастер нарушил законодательство Российской Федерации и не оказал услугу должным образом, то есть вероятность на успешное разрешение вопроса и возврат денег.

1. Статья 14 Гражданского кодекса РФ - Общие положения о праве на оказание услуг
2. Статья 29 Гражданского кодекса РФ - Порядок оплаты работ и услуг
3. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств
4. Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Незаконная предпринимательская деятельность.