Что делать, если ремонт телефона был выполнен не качественно и мастер пропал? Возможно ли подать заявление в полицию?

Что мне делать, если я отдала свой телефон в ремонт, но ремонт был выполнен не качественно, мы договорились о другой дате возврата, но мастер пропал, срок действия ремонта закончился по квитанции, мастер не выходит на связь, сервисный центр, где он работал, закрыт? Могу ли я подать заявление в полицию как кража?

| Андрей, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если мастер пропал и не возвращает телефон после завершения срока ремонта, это может рассматриваться как мошенничество или преступление против собственности. В данной ситуации стоит обратиться в правоохранительные органы, чтобы подать заявление о краже или мошенничестве и попробовать восстановить свои права. Также стоит обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, чтобы обеспечить соблюдение законодательства в данном случае и защитить свои интересы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется иметь при себе договор на оказание услуг по ремонту телефона, квитанцию об оплате услуги, а также любые документы, подтверждающие факт обращения за ремонтом и согласования новой даты возврата телефона. Также рекомендуется иметь запись переписки или переговоров с мастером, в которой будет указано, что мастер пропал и не отвечает на звонки.

Подача заявления в полицию как кража в данной ситуации нецелесообразна, поскольку отсутствие возможности получить свой телефон после ремонта не является криминальным преступлением. Вместо этого следует предъявлять требования о возврате денег, неустойки или ремонте телефона в другом сервисном центре в соответствии с условиями договора и законодательством о защите прав потребителей. В случае отказа мастера исполнить свои обязательства можно обратиться в суд или в комиссию по рассмотрению споров между потребителями и исполнителями.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам необходимо предоставить следующие документы для решения этого вопроса:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если таковой был заключен.

  2. Квитанцию об оплате услуг по ремонту телефона.

  3. Копию переписки с мастером, в которой Вы договаривались о другой дате возврата телефона.

  4. Любые другие документы, которые могут помочь в установлении местонахождения мастера или сервисного центра.

Касательно возможности подать заявление в полицию как кража, необходимо отметить, что в данной ситуации мы не можем утверждать о наличии состава преступления кражи. Однако, в случае если Вы обратитесь в полицию, то они могут провести расследование по данному факту и привлечь мастера к ответственности в случае выявления преступления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации: - Статья 422 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража" (в случае факта умышленной кражи телефона мастером) - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (в случае возможного мошенничества со стороны мастера)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 121. Невозвращение имущества, находящегося в залоге, хранении или ином сходном праве, а также в связи с исполнением обязательств по договору. Статья 158. Кража.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 154 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг";

Статья 902 Гражданского кодекса РФ "Срок давности требований к предпринимателям";

Статья 1224 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства";

Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того, чтобы определить, является ли это кражей, необходимо понять, были ли у вас правовые отношения с мастером. Если у вас был договор на ремонт телефона, то мастер несет ответственность за неисполнение своих обязательств по договору. В этом случае рекомендуется обратиться к нотариусу и оформить заявление о нарушении прав потребителя. Если же договора не было, то ситуация может рассматриваться как кража, но для этого необходимо собрать необходимые доказательства и обратиться в полицию. В любом случае, вам следует обратиться к юристу, чтобы получить дополнительную юридическую консультацию и помощь в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы