Что делать, если ремонт по ОСАГО выполнен не качественно: претензия или обращение в другое СТОА?

Здравствуйте! В соответствии с главой 25.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ), если страховщик не выполнит свои обязательства по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО), то Вы вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании судебного штрафа в размере 20% от страхового возмещения, а также судебных расходов.

Относительно Вашей проблемы с некачественным ремонтом автомобиля, Вам необходимо обратиться к своему страховщику с требованием о переремонте автомобиля в соответствии с договором ОСАГО. При этом в письменной форме Вы должны изложить основания своих требований и сроки, в течение которых Вам должны выполнить переремонт автомобиля. В случае отказа страховщика произвести переремонт автомобиля, Вы можете оспорить его действия в суде.

Выбор СТОА для переремонта Вашего автомобиля остается за Вами.

В данном случае рекомендуется обратиться к страховой компании, которая выдала Вам полис ОСАГО, и предоставить им необходимую документацию. В качестве такой документации могут быть: договор на оказание услуг по ремонту автомобиля, акты о выполнении работ, представленные ремонтной мастерской, копия полиса ОСАГО, а также прочие документы, которые могут подтвердить тот факт, что ремонт был выполнен некачественно.

Следует также письменно сообщить о своих претензиях ремонтной мастерской и запросить от нее в письменной форме сведения о порядке урегулирования претензий. Если проблема не будет решена в течение разумного установленного периода времени, то может потребоваться обращение в суд на территории Российской Федерации для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1) Статья 14.31 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"; 2) Статьи 458-464 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся услуг по ремонту и транспортных средств; 3) Статьи 15.1 - 15.3 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которые определяют права и обязанности потребителей и продавцов при оказании услуг; 4) Статьи 781-787 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.