Услуги консьержа в доме: договор, оплата, замена рабочих. Как поступить, если услуги не оказаны в полном объеме.

Изложенная ситуация выпадает в рамках закона "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 32 данного закона, услуги должны предоставляться в полном объеме и соответствовать условиям договора оказания услуг. В данном случае, согласно договору, оплата услуг консьержа включается в квитанцию и оплачивается в полном объеме. Однако, в период отпуска одного из консьержей, услуги были оказаны не в полном объеме. В такой ситуации потребитель имеет право на соответствующий перерасчет за фактически не оказанную услугу. Поэтому стоит обратиться к Управляющей компании с требованием произвести перерасчет в соответствии с фактически оказанными услугами и установленными ценами. Если управляющая компания откажется, то возможно потребуется обратиться за юридической помощью в судебные органы, например, в потребительский суд.

Для решения вопроса по данной ситуации понадобятся следующие документы:

1. Договор между собственниками жилья и Управляющей компанией, в котором должны быть прописаны условия оплаты консьержа.

2. Решение общего собрания собственников жилья о найме консьержа и включении оплаты в квитанцию.

3. Документ, подтверждающий отсутствие одного из консьержей на оплачиваемом отпуске.

4. Письменная претензия к Управляющей компании с просьбой о перерасчете по оплате услуг консьержа.

5. Письменный ответ Управляющей компании на претензию.

6. Трудовой кодекс Российской Федерации с выделенными соответствующим пунктом о праве на отпуск работника.

На основании выше перечисленных документов и нормативных актов суд или арбитражный суд могут принять окончательное решение по данной ситуации. Однако, в первую очередь, рекомендуется провести переговоры с Управляющей компанией и попытаться решить вопрос миром.

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор управления многоквартирным домом", статья 154 Трудового кодекса Российской Федерации "Отпуск по инициативе работодателя" и статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".