Возврат платежа за курс по вокалу: законность требования, что делать, если услуги не были оказаны

Согласно статьям 32, 34 и 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (работы, услуги) в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом продавец (исполнитель) обязан вернуть денежные средства, которые были получены от потребителя за товар (работу, услугу), за вычетом расходов продавца (исполнителя) на доставку товара (выполнение работы, оказание услуги) от потребителя.

Следовательно, если вы отказались от курса по вокалу в течение 14 дней и написали заявление на возврат, директор обязан вернуть вам все денежные средства, за вычетом только расходов на оказание услуги. Если директор требует с вас какую-то дополнительную сумму за работу сотрудников (помимо расходов на оказание услуги), то это не законно. В данной ситуации вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление на возврат с указанием причины отказа от услуг.
2. Договор на оказание услуг с подробным описанием услуг, сроков и стоимости.
3. Корреспонденцию с представителями организации (письма, сообщения, записи телефонных звонков) с указанием основных моментов об отказе от услуг и просьбе о возврате денег.

Директор компании не имеет права требовать с оплачивающего дополнительную сумму, если услуги не были оказаны. В соответствии с законами Российской Федерации, при отказе от услуг у потребителя есть право на полный возврат оплаты за услугу без дополнительной оплаты за работу сотрудников компании.

Чтобы решить данную проблему, рекомендуется обратиться в потребительскую защиту для получения консультации о порядке возврата денег и о защите своих прав потребителя. Если данный вариант не сделает положительного эффекта, тогда стоит обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Рассмотрение вопроса о возврате денежных средств") - определяет порядок возврата денежных средств при отказе от исполнения договора в случае неполучения услуг.
• Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Право потребителя отказаться от исполнения договора") - определяет право потребителя на отказ от исполнения договора в случае неисполнения продавцом своих обязательств по предоставлению услуг.
• Статья 12.1 Закона Российской Федерации "О рекламе" ("Обязанности рекламодателя в случае недостаточности качества товара (работы, услуги)") - устанавливает ответственность рекламодателя за качество услуг, предоставляемых им, и право потребителя на возврат денежных средств в случае несоответствия предоставленных услуг договоренностям.

В данной ситуации, поскольку вы не получили услуги и написали заявление на возврат денежных средств, директор не может требовать выплаты какой-либо суммы за работу и работу сотрудников. Вам следует ссылаться на указанные выше статьи и требовать полного возврата денежных средств за не предоставленные услуги. Если директор отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться за разрешением спора в суд.