Компьютерный мастер на дом: профессиональный ремонт по доступной цене

Здравствуйте! Согласно статье 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата соответствующей части оплаченной за некачественную или неоказанную услугу оплаты. Если мастер не предупреждал вас о стоимости процедур и выписал космический счет, то это может являться нарушением закона о защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться к мастеру с требованием о возврате переплаты или приведения цены в соответствие с заявленной на сайте, а также возможности определиться с ценой за процедуру до ее начала. В случае недобросовестного поведения мастера, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате услуг мастера.
2. Прайс-лист, выданный мастером на оказание услуг.
3. Документы, подтверждающие стоимость аналогичных услуг на сайте, откуда был заказан мастер.

В данной ситуации Вам следует обратиться к мастеру с требованием вернуть излишне уплаченную сумму за неоказанные или лишние услуги. Для этого можно написать претензионное письмо с указанием фактов и ссылкой на прайс-листы, а также приложить все необходимые документы. Если мастер откажется возвращать деньги, то вам придется обратиться с жалобой в соответствующие органы.

Статьи, которые можно применить в данной ситуации:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что информация о товаре (услуге) должна содержать точное указание наименования, количества, качества, полного сведения о продавце (исполнителе) и другую существенную информацию.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой говорится, что предоставление информации о товаре (услуге) должно проводиться таким образом, чтобы потребитель мог ознакомиться с ней до заключения договора.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая требует от продавца (исполнителя) предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о стоимости товара (услуги), в том числе о наличии скрытых расходов.
• Статья 12.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, если были нарушены правила о защите прав потребителей.