Ремонт замков в дверях - профессионально, оперативно и по доступной цене.

Как мне решить проблему, если ключ застрял в двери, я обратился в службу по оси, которые назвали цену в 1000 рублей, на место приехал мастер, закончил работу, но запросили 3000 рублей?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг потребителю необходимо предоставить точную информацию о стоимости работ и услуг. Если предварительно была сообщена цена в 1000 рублей, а после выполнения работ потребована оплата в размере 3000 рублей, то это может являться нарушением прав потребителя на информацию и защиту его интересов. В рамках решения такого спора рекомендуется обратиться к юристу или компетентным органам по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Договор на оказание услуг между заказчиком и службой по оси. В нем должны быть указаны условия оказания услуги, включая цену и сроки выполнения работ.

2) Квитанцию или счет за оказанные услуги, который был выставлен службой по оси. В нем должны быть указаны услуги, качество выполнения, цена и дата.

Если цена на оказание услуг была озвучена по телефону и не была указана в договоре, то необходимо уточнить как именно была дана информация о стоимости услуги (например, записать разговор или обратиться к свидетелям), чтобы иметь доказательства в случае необходимости урегулирования спорного вопроса.

Подобные ситуации регулируются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, о договорах и других отраслях законодательства, связанных с предоставлением услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса: - Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг" - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 14 Федерального закона "О рекламе" (если цена была озвучена в рекламном объявлении)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы