Что делать, когда купленный ноутбук отличается от оплаченного? | Советы DNS магазина
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2659973
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Уважаемый клиент! В данной ситуации вам следует обратиться в магазин DNS с целью возврата товара, который был продан вам по ошибке. Однако, при обращении в магазин DNS необходимо быть внимательным и не допускать возможных ошибок в процессе возврата. Принесите с собой чек, выясните свои права на основании закона "О защите прав потребителей". Если магазин DNS откажется проводить возврат, необходимо составить жалобу и обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Также, в данной ситуации можно рассмотреть возможность обратиться в правоохранительные органы на основании нарушения конфиденциальности персональных данных о вас.
Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин DNS с чеком и ноутбуком, который был продан. Также полезно иметь копию сообщения, размещенного в социальных сетях с изображением покупателя. Потребуется предъявить доказательства, подтверждающие факт продажи ноутбука, а также объяснить фактические обстоятельства, связанные с различием моделей ноутбуков. Магазин должен рассмотреть жалобу покупателя, провести проверку и принять решение по данному вопросу. В случае если магазин не согласен решить вопрос добровольно, то покупатель может обратиться в суд и защитить свои права.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (ЗОПП), которая гласит, что продавец должен предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре и обязан предоставлять товар, соответствующий договору купли-продажи.
Статья 18 ЗОПП, которая определяет право потребителя на обмен товара, если последний не может быть использован по назначению из-за существенных недостатков, установленных при покупке, или если оказался ненадлежащего качества.
Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ, которая определяет ответственность продавца за недостатки товара и за несоответствие товара условиям договора.
Статья 26 Федерального закона "О персональных данных", которая определяет правила обработки персональных данных, включая правила и условия размещения информации с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы