Ремонт телевизора: что делать, если не починили и не могут собрать в начальный вид?

Что мне делать, если телевизор, который я отдал на ремонт 7 месяцев назад и получил бумажку о приеме, до сих пор не починили, потому что ремонтные мастера не могут собрать его в начальный вид?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для защиты своих прав в данной ситуации следует обратиться в защиту прав потребителей или в судебные органы с соответствующими документами, которые подтверждают факт обращения в установленный срок, а также ответственность ремонтной мастерской. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на качественное и своевременное выполнение услуг, а также на устранение недостатков работы, в случае их наличия. Если ремонтная мастерская не может выполнить свои обязательства по ремонту телевизора, она должна вернуть потребителю уплаченную за ремонт сумму.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телевизора или бумажку о приеме техники на ремонт.
  2. Акт обследования телевизора до и после ремонта (если таковой был составлен).
  3. Документы подтверждающие оплату услуг по ремонту (если была произведена предоплата).

На основании представленных документов можно обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы или обязать ремонтную мастерскую выполнить ремонт в соответствии с договором. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественное выполнение услуг по ремонту.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статьям 469 и 471 Гражданского кодекса Российской Федерации, если ремонтная организация не выполнила работы в срок, определенный договором, то потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за работы суммы. Также, в соответствии со статьей 406 ГК РФ, если предмет договора не может быть восстановлен или имеет незначительный дефект, то потребитель может требовать полного возмещения убытков. В данном случае, стоит обратиться к ремонтной организации с требованием вернуть уплаченную за работы сумму или восстановить телевизор в приемлемом для использования состоянии. Если ремонтная организация отказывается выполнять свои обязательства, то следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы