Ремонт телефона: починили кнопку, но сломали шлейф и крышку. Сервисный центр отказывается возмещать поломку.

Данная ситуация может регулироваться нормами главы 31 Гражданского кодекса Российской Федерации, связанными с договором об оказании услуг. Если клиент предоставил телефон на ремонт по договору, то сервисный центр несет ответственность за качество предоставленных услуг, в том числе за сохранность имущества клиента. В данном случае, если крышка телефона была повреждена в результате некачественного ремонта, а также из-за сломанного шлейфа, то клиент вправе требовать возмещение убытков или повторным ремонтом. В случае отказа от удовлетворения претензий, клиент может обратиться в суд с иском о возмещении убытков и морального вреда, если есть такие факты.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Акт приема-передачи телефона в сервисный центр, если такой был составлен.

2. Документы, подтверждающие право собственности на телефон.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и совершения ремонтных работ.

4. Доказательства того, что кнопка на телефоне не работала до обращения в сервисный центр.

5. Доказательства того, что крышка телефона не была повреждена до обращения в сервисный центр и что повреждения были нанесены во время ремонтных работ.

6. Обращение в суд с иском о возмещении ущерба, нанесенного сервисным центром.

Как юрист, могу порекомендовать вам обратиться за консультацией к профессиональному юристу, чтобы он помог вам собрать необходимую документацию и представить ваши интересы в суде.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 410 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг" Статьи 401-404 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств"

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

Статья 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественное обслуживание и выполнение работ.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге) и об их изготовителе (исполнителе).

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязательства продавца (исполнителя) по качеству товара (услуги), срокам их поставки (выполнения), установленным гарантийным срокам.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

Статья 36 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения правил об оказании услуг.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей услуг" - право потребителя на предоставление услуги надлежащего качества.