Что делать, если сервисный центр отказывается вернуть деньги за ремонт телефона по страховке?

Здравствуйте! Магазин обязан продать товар надлежащего качества, и в случае возникновения недостатков, предоставить покупателю право на гарантийный или обменный ремонт. Если магазин не выполнил своих обязательств в предусмотренные законом сроки, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар. В данной ситуации, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Кроме того, страховой случай не может быть применен в этой ситуации, если недостатки возникли в процессе эксплуатации телефона.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит, подписанный между покупателем и кредитной организацией. В этом договоре должны быть прописаны правила, сроки и порядок возврата товара.

2. Договор купли-продажи страховки для телефона, который был заключен между покупателем и страховой компанией.

3. Бланк о приеме телефона на ремонт, который был заполнен в сервисном центре Эльдорадо.

4. Письменный отказ от возврата денег, если такой был подписан директором Эльдорадо.

После получения всех необходимых документов, стоит обратиться к юристу, чтобы выяснить все возможные способы решения данного вопроса. Возможно, понадобится обратиться в суд, чтобы защитить свои права как покупателя.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор об оказании услуг". Статья 919 ГК РФ "Договор страхования". Статья 902 ГК РФ "Страховая выплата". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Срок устранения недостатков товара".