Ремонт телефона: проблема с батареей и порванный шлейф к экрану

Здравствуйте! В данной ситуации, если Вы считаете, что шлейф к экрану был цел при сдаче телефона в сервисный центр и порвался после передачи телефона в ремонт, то у Вас есть право обратиться в суд с требованием возместить убытки или ремонтировать телефон за счет сервисного центра. Для этого Вам необходимо оформить претензию с указанием фактов и просить предоставить акт сверки передачи телефона в сервисный центр. Если решение будет неудовлетворительным, то необходимо обращаться в суд.

Для решения данного вопроса понадобится иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг в сервисном центре, если таковой был заключен;
2. Квитанцию об оплате, если платная услуга была предоставлена;
3. Акт приема-передачи с указанием состояния телефона на момент передачи в сервисный центр;
4. Документ, подтверждающий факт нахождения объявления о сервисном центре в интернете;
5. Возможно, необходимо будет обеспечить доказательства того, что состояние телефона на момент передачи в сервисный центр не позволяло делать предположение о наличии повреждений шлейфа к экрану.

Также необходимо учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации сервисный центр должен иметь ответственность за сохранность имущества, переданного на ремонт, за исключением случаев, когда потеря или повреждение имущества произошли вследствие действий заказчика или иных лиц, за которых они являются ответственными. Поэтому, если повреждение шлейфа к экрану телефона было вызвано не умышленными действиями заказчика, данная проблема должна быть решена в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и договорных отношениях.

Статья 402 Гражданского кодекса РФ "Ремонт изделий" и статьи 14 и 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".