Как решить проблему с зарядкой телефона: менять шлейф или зарядное устройство?

Как потребитель, Вы вправе требовать замены некачественного товара или выполнения работ при его ненадлежащем качестве. В данном случае, если Вы имеете основания считать, что ремонт телефона не был выполнен качественно, то Вы можете обратиться в ремонтную мастерскую с требованием бесплатной доработки или замены неисправного элемента. Если ремонтная мастерская будет отказываться от исправления недостатков, то Вы можете обратиться в судебный орган с требованием возврата денег, уплаченных за ремонт.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт сдачи телефона в ремонт - например, квитанцию об оставлении телефона в сервисном центре.
2. Документ, в котором указаны неисправности телефона и произведенные ремонтные работы - может быть выдан сервисным центром в виде акта приема-передачи техники или сметы на ремонт.
3. Документ, подтверждающий оплату услуг по ремонту телефона - квитанцию об оплате выданную сервисным центром или расходный ордер на оплату данной услуги.

В дополнение к вышеперечисленным документам, если у вас есть дополнительные доказательства о неисправности телефона в необходимый период после ремонта, такие как например фото, видео записи и т.п., это также может быть полезно в разрешении данной ситуации.

Судебная практика свидетельствует о том, что при оказании услуг по ремонту техники, потребитель имеет право на её бесплатное (если вероятность возникновения проблемы была неочевидной и не объявлена специалистами) или стоимостное возврата, если проблема не была решена качественно. Статьи, на которые можно опираться в данной ситуации: - Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Глава 30 Гражданского Кодекса Российской Федерации "О договоре возмездного оказания услуг"; - Статья 463 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащего исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг.