Сетевое зарядное устройство для iPhone 4: проблемы с зарядкой и возврат денег

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, либо не может быть использован по назначению вследствие недостатков, которые продавец не сообщил покупателю при продаже. В связи с этим, если Вы можете доказать, что зарядное устройство было в надлежащем качестве, но Вы не можете использовать его по назначению в связи с неисправностью гнезда сотового телефона, которая была неизвестна на момент продажи, то Вы можете вернуть товар продавцу и получить адекватную компенсацию за его стоимость. Однако, если продавец может доказать, что Вы не подтвердили работоспособность товара при покупке, то Ваше право на возврат товара может ограничиваться.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека об оплате при покупке зарядного устройства.
2. Документ, подтверждающий факт отказа продавца от возврата денег за проданный товар.
3. Заявление покупателя на возврат денежных средств за товар с указанием причины возврата.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара или возвратить его продавцу в любое время до передачи товара и в течение 14 дней со дня передачи товара надлежащего качества, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который не имеет дефектов и нарушений в своей работе, это может быть основанием для обращения в соответствующие органы контроля за защитой прав потребителей (Роспотребнадзор и т. д.) или в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя в случаях продажи товара ненадлежащего качества

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Способы защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества, работ, услуг ненадлежащего качества.