Гарантированный возврат: Зарядное устройство для iPhone с коробкой и без дефектов

Как мне вернуть зарядное устройство для iPhone, которое я купил 12 дней назад и использовал всего 1-2 раза, если устройство и коробка без дефектов, я желаю вернуть товар без объяснения причины, при условии, что я распечатал чек и имею все остальные документы, и что у меня есть право вернуть товар в течение 14 дней?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар без объяснения причины в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также оформлен соответствующий документ о покупке. Однако, в случае, описанном в вашем вопросе, когда товар уже был распечатан и использован, право на безусловный возврат может быть ограничено. В данном случае рекомендуется обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, чтобы выяснить возможность возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также сохранились документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Однако в случае, когда товар был реализован в торговом зале, то право на возврат распечатанного зарядного устройства сохраняется только в случае, если указанный товар находится под запретом продажи или не соответствует обязательным требованиям безопасности и потребительских свойств.

Поэтому для решения данного вопроса потребуется готовность продавца к возврату товара, а также наличие чека, гарантийного талона и других документов, подтверждающих покупку товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы к данной ситуации: - Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на отказ от товара надлежащего качества) - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (сроки и порядок возврата товара надлежащего качества) - Положения Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (права потребителя при покупке товара дистанционным способом).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы