Беспроводные наушники с коробкой и без дефектов. Зарядка садится быстро - узнайте, имеет ли право на возврат и возврат денег.

Добрый день! Согласно Закону о защите прав потребителей, у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и пломбы, если таковые предусмотрены изготовителем или продавцом. В данном случае, вы имеете право на возврат товара, так как товар был приобретен в течение 14 дней и сохранен его товарный вид. Однако, отсутствие чека может усложнить процесс возврата. Рекомендуется обратиться в сотовый салон и поставить продавца в известность о проблеме, возможно, будет найдено компромиссное решение. Если же продавец откажется вернуть деньги за товар, можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь коробку с наушниками и любые другие документы, свидетельствующие о покупке товара (например, чек, кассовый чек, товарный или кассовый чек). Однако в данном случае вы указываете, что у вас нет чека. В соответствии с законодательством РФ, при отсутствии договора купли-продажи или иного документа свидетельствующего о факте покупки товара, покупатель не может претендовать на возврат товара или на возмещение стоимости товара. Таким образом, вероятность успешного решения данного вопроса будет зависеть от охвата организации продажи наушников и их обмена/возврата без чека в соответствии с правилами данной организации. Рекомендуется обратиться в сотовый салон и уточнить условия совершения покупки в данной организации.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от того, был ли на момент покупки предоставлен покупателю договор купли-продажи и гарантийные условия. В случае, если договор купли-продажи был оформлен и в нем указаны гарантийные условия на товар, то применимыми могут быть статьи 497-504 Гражданского кодекса РФ о гарантиях в распоряжении товара качества, а также статьи 18-25 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отсутствия договора купли-продажи и гарантийных условий, применимыми могут быть статьи 451-464 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи. Однако, необходимо уточнить, что в случае отсутствия чека предъявление претензий или возврат товара может быть затруднительным.