Верните беспроводные наушники без проблем: ситуации с открытой коробкой и документами, без желания на обмен

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и полный комплект. Таким образом, если беспроводные наушники соответствуют вышеуказанным требованиям, вы можете вернуть их продавцу и получить обратно уплаченную за них стоимость. Однако, если продавец предлагает только обмен товара, вы можете попытаться договориться о возврате денег или обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возврате товара необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

3. Заявление на возврат товара, оформленное в соответствии с требованиями законодательства.

4. Сам товар в надлежащем состоянии, без признаков преждевременного износа и испорченного внешнего вида.

При наличии указанных документов и условий возврат товара может быть осуществлен в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", где предусмотрено право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки - Статья 456 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила договора купли-продажи.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 26 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектации или не может быть использован по назначению;

Статья 494 Гражданского кодекса РФ - Обязанности продавца при продаже товара.