Куплены беспроводные наушники в ломбарде: претендовать на возврат или обмен из-за неисправности?

Если Вы купили беспроводные наушники в ломбарде и подписали бумагу, в которой указано, что товар возврату и обмену не подлежит, а также отказались от гарантии и претензий на товар, то согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ договор может быть изменен только с согласия обеих сторон.

Следовательно, в данном случае Вы не можете претендовать на возврат или обмен беспроводных наушников из-за того, что они перестали работать или "глючат", так как Вы добровольно отказались от такой возможности в момент покупки. Вам следовало бы тщательнее ознакомиться с документами, которые подписывали перед покупкой товара.

Если вам продали недоброкачественный товар, вы имеете право на его замену или возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, если вы подписали бумагу, согласно которой товар не подлежит возврату или обмену, это может создать некоторые проблемы при решении вашего вопроса.

Также следует понимать, что гарантийный срок не является единственным основанием для возврата или обмена товара. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет недостатки, вы можете требовать замены или возврата денег, независимо от того, есть ли у товара гарантия.

Для того, чтобы урегулировать ваш вопрос, вам необходимо обратиться в ломбард, где вы приобрели наушники. Сообщите о проблеме, которая возникла с наушниками, и потребуйте замену или возврат денежных средств в соответствии с законодательством РФ.

Если продавец откажется устранить недостаток, вы можете обратиться за помощью к нотариусу или в суд. Вам необходимо будет предоставить все имеющиеся доказательства того, что наушники не работают должным образом.

Статьи, применимые к данному случаю: Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", регулирующая вопросы качества товаров. Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая гарантирует право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Статьи 20 и 21 Закона "О защите прав потребителей", касающиеся ответственности продавца и гарантий на товары.