Куплены наушники, сломались через пол дня: есть ли гарантия и возможен ли обмен?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар надлежащего качества должен соответствовать определенным требованиям и иметь гарантийный срок в течение 14 дней с момента покупки. В случае выявления некачественного товара, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене, возврате денежных средств или скидке на другой товар. Таким образом, при наличии чека и обнаружении брака в течение указанного гарантийного срока, покупатель имеет законное право обменять наушники.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке. Данный документ является подтверждением факта покупки товара, его цены и места покупки.

2. Документ, подтверждающий качество товара, если он был предоставлен в момент покупки. Если же такого документа не было, то это может быть отмечено в чеке.

3. Законодательство о защите прав потребителей, в котором закреплены права потребителя на обмен и возврат товаров надлежащего качества.

Если товар не был представлен с гарантийным талоном или гарантийный срок истек, то продавец должен сослаться на законодательство о защите прав потребителей, которое обеспечивает защиту прав потребителей, кто приобретает товары у торговцев.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Розничная купля-продажа" 2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" 3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"