Как получить возврат денег за дорогие наушники с гарантией, если они сломались через полгода использования?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вам предоставлены права на замену товара ненадлежащего качества, при условии обнаружения такого недостатка в течение гарантийного срока. В данном случае, кабель у наушников заметно изношен и находится в состоянии ненадлежащего качества. Вы можете обратиться в сервисный центр для замены кабеля или требовать замены товара в том же магазине, где товар был приобретен, если он не соответствует требованиям действующего законодательства в области защиты прав потребителей, в том числе при проявлении такого недостатка в течение гарантийного срока. Однако, если магазин или сервисный центр не будут предоставлять вам требуемый возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, вы можете обратиться в органы государственной власти или защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения указанного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение наушников в магазине.

2. Гарантийный талон, подтверждающий, что наушники имеют гарантийный срок 2 года.

3. Фотографии поврежденного кабеля наушников.

В соответствии с законодательством РФ, в случае приобретения товара с гарантийным сроком, покупатель вправе требовать от продавца замены товара или возврата денежных средств при обнаружении заводского брака или дефекта в течение гарантийного срока.

Таким образом, вам следует обратиться в сервисный центр, где будут проведены ремонтные работы или замена наушников, если таковые показаны специалистами. Если сервисный центр не в состоянии устранить дефект в приемлемые сроки, вы можете требовать возврата денежных средств у продавца. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете предъявить претензии в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться в судебные органы.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя: - Статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в течение гарантийного срока; - Статью 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила осуществления гарантийных обязательств продавца; - Статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца нести ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока.