Куплены демисезонные сапоги – не носились, 10 месяцев со дня покупки. Есть чек и упаковка. Возврат денег возможен.

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Однако, если прошло более 14 дней, то продавец не обязан принимать товар назад, если он не имеет недостатков и надлежащего качества. В данном случае, если сапоги находятся в состоянии, пригодном для дальнейшего использования, то продавец не обязан вернуть деньги и принять товар назад, поскольку прошло более 14 дней с момента покупки.

Для решения данного вопроса покупателю необходимо обратиться в магазин, где были приобретены демисезонные сапоги, и предъявить кассовый чек и упаковку товара. В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат денежных средств, либо на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества.

Согласно законодательству Российской Федерации, сроки возврата товара, если товар ненадлежащего качества, должны быть предусмотрены договором купли-продажи или установлены законодательством. Если же товар приобретен без договора, то сроки возврата регулируются Гражданским кодексом РФ.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, в данном случае, товар был приобретен 10 месяцев назад, следовательно, данное право на возврат товара уже не существует.

Тем не менее, в случае если товар является ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение всех сроков действия гарантии, установленной производителем и продавцом товара.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от политики магазина, в котором была приобретена обувь, и в том числе от наличия у них гарантийных обязательств по возврату товара. Общее правило закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возврат товара, не подошедшего ему по форме, размеру, фасону, цвету или другим причинам, если не прошло более 14 дней со дня покупки, и это был товар, не подлежащий возврату по основаниям, указанным в ст. 25.