Возвращаете носки: как вернуть деньги за новые и не носились в непогоду сапоги с истертой кожей и отходящей подошвой в течение 14 дней?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар имеет недостатки, вы можете воспользоваться своим правом на обмен в течение 14 дней с момента покупки. Если прошло более 14 дней или товар был использован, право на обмен отменяется. Необходимо обратиться в магазин, где были приобретены сапоги, и сообщить о недостатках товара. Магазин может провести проверку и, если действительно обнаружатся недостатки, вернуть вам деньги.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий покупку сапогов; - упаковка и ярлыки, если они были сохранены покупателем; - документы, подтверждающие недостатки товара (фотографии, составленный акт о несоответствии товара и пр.). В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если товар оказался некачественным, то потребитель имеет право на замену, возврат денежных средств или снижение цены в соответствии с законодательством РФ. В данном случае, если дефекты сапогов произошли до начала их непосредственного использования, то потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств при предъявлении документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, а также акта о несоответствии товара.

Статьи следующие: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве на обмен товара надлежащего качества); - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (о праве на возврат товара надлежащего качества); - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (о праве на возмещение убытков, причиненных недостатком товара).