Обман на рынке: сапоги за 1000 рублей отклеились через 6 дней носки. Как решить проблему?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, если обнаружены нарушения установленных требований к качеству товара в течение установленного гарантийного срока или срока службы товара. Также покупатель имеет право на возврат товара и возврат уплаченной за товар денежной суммы, если дефекты товара являются существенными и не могут быть устранены. В данном случае, если товар был куплен в России и на момент продажи не было замечено, что у них могут возникнуть проблемы с качеством, то у покупателя есть право на замену товара или возврат денег, если дефекты не могут быть устранены. Продавец не может отказаться от своих обязательств и оскорблять покупателя, это является нарушением законодательства Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату сапог.

2. Документы, подтверждающие факт покупки и продажи, такие как договор купли-продажи, квитанция и другие.

3. Если вы обратились к продавцу по поводу произошедшего, то необходимо иметь документы, которые подтверждают факт обращения к продавцу (например, запись о разговоре с продавцом, квитанция обращения в правоохранительные органы, жалоба в территориальный орган Роспотребнадзора или территориальное управление Роскачества).

4. Возможно, потребуется судебная экспертиза сапог, чтобы установить причину их поломки и определить, были ли они изначально некачественными.

Исходя из предоставленной информации, продавец не имеет права отказаться от возврата денег за товар, который оказался некачественным (ст. 18.1 Закона "О защите прав потребителей"). Вы можете обратиться в правоохранительные органы либо подать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права в данной ситуации.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества, содержащего дефекты.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.