Куплены сапоги с высокой голени на каблуке, не подошли - вернуть сегодня без носки

Согласно статье 25 закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Однако, если у продавца отсутствует товар, подходящий для замены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. Таким образом, если покупатель желает вернуть сапоги без дефектов и находящиеся в ненарушенной упаковке, она может обратиться к продавцу и обменять товар на другой или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса, необходимо узнать, был ли с покупателем заключен договор купли-продажи, а также провести анализ условий договора. Если договор предусматривает право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия описанию, то покупатель может обратиться в магазин, продавший сапоги, предъявить товар и запросить возврат денежных средств. Однако, в случае, если договор не предусматривает право на возврат товара, покупатель сможет вернуть товар только при наличии дефектов, которые нельзя устранить. Также магазин мог бы отказать в возврате денежных средств, если в момент покупки были установлены явные предупреждения или ограничения (например, "Товар не подлежит возврату").

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.