Обман гостиничного дома в Геленджике: аренда комнаты на 12 дней за 1500 рублей в сутки, выезд через 6 дней и повышение цены до 2000 рублей. Возможность возврата только 6000 рублей и обращения за помощью

Добрый день. Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей". Согласно законодательству, если услуги предоставляются несоответствующего качества или ненадлежащим образом, потребитель имеет право требовать их замены, снижения стоимости, отказаться от договора, а также требовать возмещения убытков. В данном случае, управляющая повысила стоимость комнаты без предварительного уведомления и согласования с постояльцами. Такое действие является недопустимым и нарушает права потребителей. Поэтому, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и получения компенсации за причиненный ущерб. Пожалуйста, обратитесь к юристу для получения подробной консультации и помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в следующие органы:

1. Роспотребнадзор – можно подать жалобу на нарушение прав потребителя в гостиничном доме.

2. Суд – в случае, если вы хотите взыскать ущерб с гостиничного дома, Вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате переплаты и компенсации морального ущерба.

Для подачи иска Вам необходимо собрать следующие документы: договор, оплату проживания, копию документов, удостоверяющих личность, свидетельские показания других постояльцев гостиничного дома, инспектора или сотрудника Роспотребнадзора.

Статья 553 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - "Договор проживания" (гостиничный договор); Статья 310 ГК РФ - "Оплата услуг и возмещение расходов" (в части требований к правильному расчету стоимости услуг); Статья 317 ГК РФ - "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства по оказанию услуг" (в части возможности предоставления требования о возмещении причиненных убытков); Статья 10.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Требования к предоставлению информации о товаре (работе, услуге)"; Статья 14 Федерального закона "Об их охране здоровья граждан" - "О предоставлении гражданам здорового питания и безопасной питьевой воды" (в части требований к санитарно-гигиеническим нормам проживания в гостиницах).