Как вернуть женские сапоги: проблемы с подошвой, чек и коробка имеются

Да, вы можете вернуть купленные женские сапоги в ЦентОбувь 21.09.13, так как товар не соответствует требованиям качества, принимая во внимание тот факт, что после одного использования подошва начала отклеиваться. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, при условии сохранности товарного вида, упаковки и соответствии описанию, указанному на этикетке или в коробке. При себе имейте чек и коробку, это может потребоваться при возврате товара.

Для решения вопроса о возврате женских сапог в ЦентОбувь 21.09.13 потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Коробка, в которой были приобретены сапоги.
3. Документ на основании которого был произведен возврат товара (например, заявление или договор).

При осуществлении возврата товара важно учитывать, что покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если же товар не соответствует заявленному качеству, то покупатель имеет право на возврат в течение гарантийного срока, указанного в договоре купли-продажи или на упаковке товара, но не более двух лет со дня покупки (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При этом покупатель должен предъявить соответствующий документ, подтверждающий факт покупки товара и его несоответствие заявленному качеству.

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"