Как доказать, что обувной магазин отказывается вернуть деньги за ботинки с поднявшейся кожей на носу после 4 дней носки? Экспертиза выявила воздействие воды, но автор не летает, а всего лишь ходит по земле

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право на его возврат в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец утверждает, что недостатки были вызваны повреждением товара после его продажи, то на продавце лежит бремя доказывания этого факта. Если потребитель считает, что возврат был отказан незаконно, то ему следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с иском о возврате денежных средств. Потребитель также может потребовать проведения независимой экспертизы, если возникли сомнения в ее результате.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копия кассового чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения обуви и дату покупки.

2. Копия документа, который был выдан при возврате товара в магазин, где была указана причина возврата.

3. Копия заключения экспертизы, которое было представлено в магазине, где указано, что обувь подверглась водяному раствору.

4. Дополнительный документ, подтверждающий, что обувь в нормальных условиях не должна подвергаться воде или другим агрессивным средствам.

После сбора всех документов вы можете обратиться в магазин, где приобрели обувь, и представить свои документы. В случае отказа вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя или обратиться за юридической консультацией.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не может быть использован по назначению, из-за выявленных производственных дефектов или других недостатков.

Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанности продавца исправить недостатки товара или заменить его на аналогичный товар, если недостатки возникли по вине продавца и не связаны с нарушением правил эксплуатации товара потребителем.