Возврат денег за треснувшие демисезонные сапоги: гарантийный срок и условия

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации или если оказался ненадлежащего качества. При этом, продавец обязан вернуть вам уплаченную за товар сумму денег за вычетом расходов на доставку товара. Но, если на товар указана иная гарантийная дата, как в вашем случае, то в этом случае продавец должен провести экспертизу товара на наличие скрытых дефектов и на основании ее результатов принять решение об обмене или возврате товара. В такой ситуации я бы рекомендовал обратиться к продавцу с просьбой провести необходимые проверки и принять решение об обмене или возврате товара с учетом законодательства.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки сапог в магазине.

2. Свидетельства о качестве обуви (если они были предоставлены при покупке).

3. Законодательные нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в сфере защиты прав потребителей.

При наличии доказательств того, что обувь была некачественной и треснула в процессе нормального использования, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств или замены товара на новый, качественный экземпляр. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".