Демисезонные сапоги с производственными дефектами: проблемы с размерами носковой зоны и возможность возврата стоимости

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества либо о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения недостатков товара. Однако, продавец имеет право провести обязательную экспертизу товара, в ходе которой будут установлены причины возникновения недостатков и их соответствие стандартам качества. Если будут установлены дефекты, связанные с производственными дефектами и неверным расчетом лекал, и товар не соответствует требованиям законодательства о качестве товаров, то покупатель имеет право на возврат стоимости товара. При этом, для защиты своих прав, рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате стоимости товара и сохранить копию данного заявления.

Для решения вопроса о возможности возврата стоимости демисезонных сапог с производственными дефектами следует обратиться к соответствующим нормам законодательства Российской Федерации. В данном случае, на основании Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, обнаруживший в товаре недостатки, имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар суммы денег. При этом следует обратить внимание на сроки предъявления требований (не более двух лет со дня передачи товара потребителю) и на порядок уведомления продавца о выявленных недостатках. Для предъявления соответствующих требований следует обратиться к продавцу, у которого была приобретена продукция, предоставив документы, подтверждающие факт покупки и выявленных недостатков.

Гражданский кодекс РФ статья 18, статья 20; Закон о защите прав потребителей РФ статья 18, статья 25, статья 26.