Купите беспроводные или проводные наушники и верните их при необходимости

"Как мне вернуть приобретенный товар, если у меня есть как беспроводные, так и наушники с проводом?"

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара, если он не соответствует заявленным качествам, а также в случае если товар оказался надлежащего качества, но по какой-либо причине вы не желаете его приобретать. Для возврата товара обратитесь к продавцу, уточните у него процедуру возврата конкретного товара. В большинстве случаев продавец проинформирует вас о том, как отправить товар обратно и как получить свои деньги или новый товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам нужно будет обратиться к продавцу, у которого вы приобрели наушники. Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен/возврат товара, если он не соответствует заявленным характеристикам, не прошел проверку на месте или имеет какие-то фабричные дефекты.

Для возврата товара вам потребуются следующие документы: 1. Чек/кассовый чек/товарный чек/документ, подтверждающий приобретение наушников; 2. Документ, подтверждающий факт обращения к продавцу (например, заявление о возврате товара, электронное письмо); 3. Упаковочный материал и сам товар в состоянии, в котором они были при получении.

При общении с продавцом рекомендуется сохранять все письменные сообщения и записи телефонных разговоров, чтобы иметь возможность доказать факт обращения и требование возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации, зависят от многих факторов, включая сроки, указанные в договоре, где был приобретен товар, и другие условия, которые перечислены в договоре покупки-продажи. Если в данном случае законодательство РФ не нарушено, то возврат товара возможен по ст. 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и должен производиться в течение 14 дней с момента получения товара. Также можно рассмотреть статью 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы возврата товара в сфере розничной торговли.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы