Купите 5 рулонов обоев и верните полную покупку в случае необходимости | Советы по обращению в магазин при возврате

Как мне вернуть остаток покупки из 5 рулонов обоев, если мне остался только 1 рулон и прошло не более 14 дней? Какие аргументы мне следует использовать при обращении в магазин, учитывая невозможность вернуть отдельный рулон по закону, но возможность вернуть покупку полностью?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, начиная с момента передачи товара. В данном случае, если покупатель хочет вернуть остаток 1 рулона обоев, он имеет право на это, так как прошло менее 14 дней с момента покупки и оставшийся рулон обоев является товаром надлежащего качества. При обращении в магазин, покупателю следует указать на право на возврат остатка и требовать его реализации в соответствии с законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня его покупки, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену. При этом потребитель может вернуть как весь товар, так и его часть.

Следовательно, покупатель имеет законное право вернуть остаток 4-х рулонов обоев в течение 14 дней со дня покупки. В случае отказа продавца от возврата товара необходимо ссылаться на статью 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и напомнить о своих правах. Также рекомендуется сохранять кассовый чек и любую переписку с продавцом на случай возможной дальнейшей правовой защиты.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, к покупке, к которой применяются права потребителя, относятся все рулоны обоев, включая оставшийся. Следовательно, покупатель вправе вернуть оставшийся рулон в течение 14 дней со дня покупки всей партии обоев в магазине, не надо обязательно возвращать все 5 рулонов. При возникновении спорной ситуации в магазине, можно ссылаться на данную статью.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы