Приобретение обоев: не полный рулон, но цена за полную длину | Подбор обоев и остаток на складе | Жалоба и петиция без ответа

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставлять товар, соответствующий требованиям качества, установленным законодательством или условиями договора. Если вы обнаружили недостатки в товаре после его покупки, вы вправе требовать от продавца замены товара или возврата денег. Кроме того, продавец не может отклонить вашу просьбу о замене обоев, если недостатки в товаре были обнаружены до окончания срока гарантии на товар или до истечения срока, в течение которого производитель предоставляет устное заверение о качестве товара. Однако, если магазин не может заменить обои, потому что их осталось меньше, чем это необходимо, то продавец имеет право отказать вам в замене товара, но должен вернуть полную стоимость вашей покупки. Если продавец не отвечает на ваши просьбы о замене или возврате денег, вы можете обратиться в надзорные органы потребительского рынка и защиты прав потребителей. Кроме того, в случае возникновения споров между продавцом и покупателем, покупатель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Накладная на приобретение рулона обоев, где должно быть указано количество и стоимость товара. 2. Доказательства того, что при покупке рулона обоев покупатель получил только 8,8 м, а не 10 м, а именно: упаковку, в которую был завернут рулон, свидетельские показания, фотографии, видеозаписи и т.д. 3. Документы об обращении к продавцу с претензиями и отзывы в книге жалоб и предложений магазина. 4. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем. 5. Документы, подтверждающие попытки решить проблему в мирном порядке.

На основании предоставленных документов производится оценка ситуации и решение. В данном случае, возможно, будет требоваться подача заявления в суд или к другим компетентным органам защиты прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ: статьи 303, 317, 447, 449, 450. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.46, 14.49, 14.51. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.46, 14.49, 14.51. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»: статьи 18, 19.