Что делать, если заказанный рулон обоев не оказался нужным и не возвращают деньги?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы заказали товар и передумали его приобретать, то Вы вправе отказаться от его получения в течение 7 дней с момента получения товара (статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Таким образом, в данной ситуации Вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за рулон обоев, который был заказан, но не получен. Если продавец не согласен вернуть Вам деньги, то можно подать жалобу в уполномоченный орган защиты прав потребителей или обратиться в судебном порядке.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующий перечень документов и действий:

1. Договор купли-продажи товара, если он был составлен между вами и салоном.

2. Запись телефонного разговора с представителем салона, который отказался от возврата денег.

3. Доказательства того, что вы своевременно уведомили салон об отказе от доставки товара (например, сообщение в мессенджере, электронное письмо).

4. Обращение в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы, если салон нарушает права потребителей.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если товар был доставлен вам с опозданием, вы можете отказаться от него и потребовать возврата денег.

В данном случае, если салон отказывается от возврата денег за рулон обоев, вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств. Если доказательства будут в вашу пользу, суд может взыскать салону штраф за нарушение прав потребителей и принудительно взыскать деньги.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 427, 432, 444, 450); - Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26).