Как вернуть деньги за лишний рулон обоев: опыт покупателя

Как разрешить ситуацию с не проданным рулоном обоев, который я вернул в магазин, но мне не вернули деньги и теперь магазин не отвечает на звонки и переехал?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если у вас есть чек или иной документ о покупке, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если вы не получили возможности вернуть товар из-за закрытия магазина, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие организации, занимающиеся защитой прав потребителей. В дополнение к этому, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату рулона обоев; 2) Договор купли-продажи, если такой имелся; 3) Квитанцию о возврате товара, если она была выдана магазином.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за неиспользованный рулон обоев, а также о возмещении причиненных вам моральных убытков, так как магазин не выполнил свои обязательства по возврату денег в установленный срок. В случае, если магазин закрылся, вы можете попробовать найти контакты его учредителей или директоров и обратиться к ним с требованием о возврате денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 529, 532, 533 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственника на вещь" - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненного в результате нарушения обязательств по договору купли-продажи товаров" - статьи 317-325 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сделки купли-продажи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы