Продажа европейских обоев и расчет количества рулонов в Санкт-Петербурге и Москве | Отказ от возврата при правильном расчете | Выгодный возврат с вычетом транспортных расходов | Ответ на вопрос о законе

Добрый день! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если вы продаете товар по каталогам, заказанный по запросу потребителя, то продавец не вправе ссылаться на отсутствие дефектов в товаре для отказа в возврате или обмене, если товар не подошел потребителю по какой-либо причине. Также в соответствии со статьей 22 указанного Закона, продавец не вправе удерживать у потребителя сумму, которую он понес на транспортировку товара в связи с возвратом. Поэтому, в случае возврата товара, Вам необходимо будет перечислить все денежные средства, полученные от потребителя, без вычета транспортных расходов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, где должны быть прописаны условия возврата товара.

2. Условия возврата товара, которые должны быть определены в договоре купли-продажи или в отдельном документе.

3. Расчеты продавца по количеству рулонов обоев, необходимых для заказа, принятые покупателем.

На основании этих документов продавец будет иметь право отказаться от приемки возврата, если нет ошибок в расчетах, и это является условием договора купли-продажи. Однако, возврат должен осуществляться с учетом условий возврата, прописанных в договоре или в отдельном документе. Продавец может из суммы возврата вычесть транспортные расходы, если это прописано в договоре и согласовано с покупателем.

Решение данного вопроса основывается на положениях главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "Розничная купля-продажа".

Статья 454 ГК РФ "Договор розничной купли-продажи" и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".