Как вернуть лишние обои: рассчет количества и правила возврата в салоне обоев

Как мне вернуть деньги за оставшиеся обои, если в салоне было посчитано неправильное количество и я купил только половину необходимого количества из-за ошибки консультанта?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с правилами продажи товаров, покупатель имеет право на возврат товара, если товар не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации, либо если было ошибочно продано большее количество товара, нежели было заказано. В данном случае, если вы получили большее количество обоев, чем заказывали, то вы имеете право на возврат лишних обоев в магазин и получение денежных средств за них. При этом, вопрос вины консультанта является второстепенным, поскольку в данном случае важно достаточно ли было продано товара в соответствии с заказом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы и информация:

  1. Квитанция или чек об оплате за приобретенные обои. Этот документ подтвердит факт покупки товара и его стоимость.

  2. Документ, выданный в салоне обоев, подтверждающий точное количество купленных обоев.

  3. Контактные данные консультанта, который рассчитал количество необходимых обоев для вашего помещения.

  4. Фотографии помещения с установленными обоями, которые могут доказать, что вы действительно не использовали половину купленных обоев.

  5. Копия правил возврата товара, если таковые имеются.

На основе предоставленных документов и информации юрист сможет оценить ситуацию и дать конкретный совет, имеете ли вы право вернуть лишние обои или нет. Также стоит учитывать, что правила возврата товаров могут быть разными у разных магазинов, поэтому необходимо изучить их заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на товар соответствующего качества;

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар по требованию продавца

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя возврата товара ненадлежащего качества, если указанный товар не может быть устранен либо устранение указанного недостатка занимает слишком много времени.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы