Выбор и заказ обоев: как избежать ошибок, не нравится фото или хотите поменять обои? Узнайте о законности возврата нашей фирмы.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества, не подошедшего по какой-либо причине, в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если товар продаётся на заказ, то право на отказ сохраняется, если товар не был изготовлен в соответствии с индивидуальными требованиями потребителя и (либо) не имеет индивидуально-определенных свойств. Таким образом, вы имеете право отказаться от заказанных обоев в течение 14 дней и заменить их на другие товары или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей" и проверить условия продажи товаров, понадобятся:

1. Копия чека или другого документа, подтверждающего покупку обоев;
2. Договор, если он был заключен между продавцом и покупателем;
3. Упаковка с обоями, если они еще не были установлены на стену.

Согласно законодательству, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (если они есть), товарный чек или кассовый чек. Однако, если обои были заказаны по индивидуальному заказу покупателя, то обмен или возврат товара возможен только при обнаружении скрытого брака или недостатка при использовании товара.

Таким образом, если обои были заказаны по индивидуальному заказу покупателя, то обмен или возврат товара возможен только при наличии скрытого брака или недостатка при использовании товара. В иных же случаях права на обмен или возврат могут отсутствовать.

Статьи законодательства РФ, которые применимы в данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара при отсутствии надлежащей информации о товаре или его свойствах.