Узнайте об условиях возврата товара и возможных причинах: не нравится, не нужен, нет нужды

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам, имеет фабричный брак или не является пригодным для использования по предназначению. В случае, описанном выше, возврат товара возможен только при наличии договора купли-продажи и если магазин имеет свою политику возврата товаров, установленную в соответствии с законодательством. Обратите внимание, что сроки возврата товара могут быть установлены магазином самостоятельно, но не могут быть менее, чем предусмотрено законом.

Для решения вопроса о возврате товара необходимы документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, включая чек и упаковку товара. Также может потребоваться договор купли-продажи товара, если он был заключен между продавцом и покупателем. В соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупателю предоставляется право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если товар был куплен в интернет-магазине, то необходимы также подтверждающие документы об отправке и получении товара (например, накладная). В случае, если товар был использован, поврежден или утрачен, продавец вправе отказать в возврате товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".